joiy9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joiy9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। joiy9.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী joiy9 সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

joiy9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

joiy9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — ২১+)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৩ যাচাইকরণ

joiy9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে আর্থিক লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৪ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। এই নিয়ম লঙ্ঘনকারী সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাদের ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। joiy9 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের তৃতীয় পক্ষ প্রদানের ফলে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন ইমেইল, ফোন নম্বর) অবিলম্বে আপডেট করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। মিথ্যা বা পুরোনো তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

joiy9-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা করা অর্থ অবশ্যই নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন অবশ্যই নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার joiy9 সংরক্ষণ করে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

joiy9 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাস শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট একবারের বেশি স্বাগত বোনাস পাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণীতে তা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অ্যাক্টিভ থাকলে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে বোনাস বাতিল করতে হবে এবং এক্ষেত্রে বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• joiy9 যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য চার স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয় — ব্রোঞ্জে ০.২% পর্যন্ত, সিলভারে ০.৪% পর্যন্ত, গোল্ডে ০.৬% পর্যন্ত এবং প্ল্যাটিনামে ০.৮% পর্যন্ত। স্তর উন্নীত হওয়া আপনার খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

joiy9-এ প্রদত্ত সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয় এবং কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ ছাড়াই প্রক্রিয়াজাত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অনুচিত পেআউট প্রদান করা হলে joiy9 সেই অর্থ পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে ঘটা যেকোনো সমস্যার জন্য joiy9 দায়ী নয়।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বাজির শর্তাবলী প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য টুর্নামেন্টের বাজির বিশেষ নিয়ম থাকতে পারে যা বেটিং পাতায় প্রকাশিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ joiy9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজে অংশগ্রহণ করা।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অবমাননাকর আচরণ করা।
• সিস্টেমের যেকোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৮ বাজি বাতিল ও বিরোধ

৮.১ বাজি বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে joiy9 যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শন হলে।
• কোনো খেলার ফলাফল কারচুপি বা দুর্নীতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।

৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধের নোটিশ পাওয়ার ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারীর অভিযোগের তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

joiy9 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদানের ফলে ঘটা ক্ষতি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

joiy9-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধের সাথে সম্পর্কিত সময়কালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের বেশি হবে না।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

joiy9 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — joiy9 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাসম্পদ অধিকারের আওতাভুক্ত।

ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহার ব্যতীত joiy9-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

joiy9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• আপনি নিজের জন্য জমা সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে — আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জুয়ার আসক্তি সন্দেহ হলে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১২.২ joiy9 কর্তৃক বন্ধ

এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আইনগত কারণে joiy9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১৩ শর্ত পরিবর্তন

joiy9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নতুন শর্ত মেনে না নিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। পরিবর্তনের তারিখের আগে করা যেকোনো বাজি বা লেনদেন পূর্ববর্তী শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• [email protected]
• বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় এবং ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। আমরা আপনার সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব।